Мобильные платежи, геймификация и другие тренды в лояльности банков
Банковская сфера — одна из самых восприимчивых к инновациям. Зачастую именно банки первыми запускают технологии и сервисы, которые упрощают повседневную жизнь клиентов. Их запуск влияет не только на степень удовлетворенности аудитории качеством обслуживания, но и на уровень клиентской лояльности и внешний облик программ привилегий — они также меняются и совершенствуются. Собрали подборку ключевых трендов, которые… Читать далее…