Женская доля бизнеса

Ассоциация менеджеров совместно с Академией бизнеса Б1 и компанией Шкулев Медиа провела исследование на тему: «Создание равноправной и поддерживающей среды для женщин-лидеров». Авторы исследования поставили цель — проанализировать степень вовлеченности женщин в управление бизнесом и принятие стратегических решений в компаниях, а также выявить основные вызовы и барьеры, с которыми сталкиваются женщины на пути к профессиональному равенству. В исследовании приняли… Читать далее…

Продолжить чтение

Российские компании тратят на обучение топ-менеджеров свыше 1 миллиона

Такие данные были получены по результатам исследования «Образование и эффективность: влияние обучения на управленческую деятельность», проведенного Ассоциацией менеджеров и образовательным холдингом Ultimate Education. Авторы исследования поставили цель – оценить, какое образование сегодня считается наиболее актуальным и востребованным для управленцев, а также понять, как руководители развивают свои компетенции и повышают квалификацию в условиях быстро меняющего рынка и усиливающейся… Читать далее…

Продолжить чтение

Модульбанк и CafeStore проанализировали рост цен на кофе

В 2020 году Модульбанк начал развиваться как предпринимательский хаб, где можно получить сервисы и ресурсы для развития бизнеса. Теперь банк берет на себя часть ежедневных бизнес-задач предпринимателя и продает ему по себестоимости продукты и услуги, которые помогают экономить на расходах и наращивать рентабельность: от обжаренных кофейных зерен и бумажных стаканчиков до услуг фотостудии и создания… Читать далее…

Продолжить чтение

В Москве прошла 18-я церемония вручения RETAIL FINANCE AWARDS за 2024 год

Журнал «the Retail Finance» подвел итоги Ежегодной премии RETAIL FINANCE AWARDS за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России. К наградам RETAIL FINANCE AWARDS 2024 были представлены самые успешные банки и компании, работающие на розничном Финансовом рынке. Отбор участников производился в два этапа. На первом этапе номинанты проходили через квалификационное голосование профессионального сообщества. На втором… Читать далее…

Продолжить чтение

WOW-Сервис: Опытом заботы о клиентах поделились эксперты

Более 180 CX-руководителей из разных отраслей бизнеса встретились, чтобы обсудить создание уникального клиентского опыта через внедрение современных технологий, развитие культуры заботы о клиентах и формирование стратегий, способствующих долгосрочной лояльности. В ходе деловой программы состоялось более 25 выступлений от экспертов отрасли: Разговор лидеров: «Эволюция клиентского опыта. Рефлексия и взгляд в будущее. Что изменилось за последние 5… Читать далее…

Продолжить чтение

Модульбанк открыл линию помощи МСБ

Модульбанк поможет предпринимателям, которые получили доначисления от ФНС из-за ошибок бухгалтерских селф-сервисов. Модульбанк предлагает юридическую помощь предпринимателям, которые получили доначисления из-за некорректного учета в банковских бухгалтерских селф-сервисах, но не смогли добиться компенсаций или честно урегулировать вопрос. Специалисты банка помогут сформировать документы на получение компенсации/неустойки от сервиса и представят интересы предпринимателя в суде. Первая консультация – бесплатно…. Читать далее…

Продолжить чтение

Работу контакт-центров обсудили эксперты

Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания КОНТАКТ-ЦЕНТР 2024, посвященный современным подходам к развитию и управлению контактными центрами состоялся в Москве. Более 110 руководителей контакт-центров встретились, чтобы обсудить внедрение инновационных технологий, оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества взаимодействия с клиентами. В ходе деловой программы состоялось более 15 выступлений от экспертов отрасли: Доклад Рины Мочаловой, руководителя управления клиентской… Читать далее…

Продолжить чтение