Работу контакт-центров обсудили эксперты
Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания КОНТАКТ-ЦЕНТР 2024, посвященный современным подходам к развитию и управлению контактными центрами состоялся в Москве. Более 110 руководителей контакт-центров встретились, чтобы обсудить внедрение инновационных технологий, оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества взаимодействия с клиентами. В ходе деловой программы состоялось более 15 выступлений от экспертов отрасли: Доклад Рины Мочаловой, руководителя управления клиентской… Читать далее…
Продолжить чтение