Работу контакт-центров обсудили эксперты

Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания КОНТАКТ-ЦЕНТР 2024, посвященный современным подходам к развитию и управлению контактными центрами состоялся в Москве. Более 110 руководителей контакт-центров встретились, чтобы обсудить внедрение инновационных технологий, оптимизацию бизнес-процессов и повышение качества взаимодействия с клиентами. В ходе деловой программы состоялось более 15 выступлений от экспертов отрасли: Доклад Рины Мочаловой, руководителя управления клиентской… Читать далее…

Продолжить чтение

Итоги первого всероссийского форума B2B-СЕРВИС 2024

I Всероссийский форум по клиентскому сервису для юридических лиц B2B-СЕРВИС 2024, посвященный современным подходам к совершенствованию обслуживания и укреплению лояльности клиентов в сегменте B2B состоялся в Москве. Более 90 CX-руководителей из разных отраслей бизнеса встретились, чтобы обсудить успешные примеры, внедрение B2C стратегий в B2B, а также эффективные методы и инструменты для развития клиентского сервиса. В… Читать далее…

Продолжить чтение

Банк Русский Стандарт предлагает виртуальную подарочную карту 

Банк Русский Стандарт в разгар сезона популярных распродаж, предлагает клиентам выпустить виртуальную подарочную карту для онлайн-покупок. С ее помощью клиенты смогут максимально безопасно оплачивать любые покупки в интернет-пространстве. У виртуальной подарочной карты полноценный функционал банковской карты. Делать покупки в интернете по виртуальной карте надежно. Во-первых, она позволяет не раскрывать данные основной карты. Во-вторых, она отвечает… Читать далее…

Продолжить чтение

Россия и БРИКС — стратегические партнёры ОАЭ

Эффективная экономическая политика, высокая прозрачность регулирования, а также низкий уровень налогообложения являются основными опорами экономической стабильности ОАЭ. Экономика страны является высоко диверсифицированной: добыча полезных ископаемых составляет не более четверти ВВП страны, тогда как торговля и ремонт составляют 13,1%, производство — 10,4%, строительство — 8,2%, что обеспечивает стабильность экономики и уменьшает зависимость от нефтяных доходов. «Можно… Читать далее…

Продолжить чтение

Модульбанк получил авторизацию своего сервиса на Wildberries

Крупнейший российский маркетплейс Wildberries включил сервис для селлеров от Модульбанка в перечень авторизованных сервисов. Это значит, что Модульселлер поддерживает все необходимые требования и протоколы WB Open API и помогает продавцам Wildberries развивать и оптимизировать бизнес. С Модульселлером можно управлять карточками товаров и ценами, отслеживать ключевые показатели бизнеса и товарные остатки, отвечать на отзывы и вопросы, настраивать рекламу и… Читать далее…

Продолжить чтение

Россия и ОАЭ – две грани многополярного мира

Объединенные Арабские Эмираты имеют одну из крупнейших и наиболее развитых экономик в регионе Персидского залива.  Отношения между нашими странами укрепляются год от года. Россия, как преемник СССР имеет дипломатические отношения с ОАЭ с 1971 года, а в 1990 году было подписано Соглашение между СССР и ОАЭ о торговом, экономическом и техническом сотрудничестве, заложившее основу для… Читать далее…

Продолжить чтение

Валерий Вайсберг: Россия и ОАЭ — ворота в страны глобального юга

Последний год характеризуется значительным ростом товарооборота между Россией и ОАЭ, правительство и бизнес двух стран намерены и далее наращивать объемы взаимной торговли, но без оперативной и надежной оплаты поставляемого товара, это к сожалению, невозможно. Увеличение роста торговых операций требует создания системы взаимных платежей, а для этого нужны межбанковские корреспондентские отношения и счета в местной и… Читать далее…

Продолжить чтение