Банк зарегистрирован в 1990 году, в городе Жигулёвск Самарской области.
Проблемы начались еще в 2008 году, когда у банка наблюдалась острая нехватка ликвидности в связи массовыми выводами депозитов населения, пришлось даже ввести ограничение на сумму снятия наличных, а на некоторое время и вовсе прекратить выплаты вкладчикам. Банк оказался на грани банкротства, но при помощи АСВ нашелся покупатель, им выступил другой самарский банк «Солидарность». Свой интерес к «Потенциалу» банк объяснил хорошо организованной розничной сетью. «Потенциал» располагает 11 точками обслуживания и продаж, концентрируясь в 4 крупных городах Самарской области — Самара, Жигулевск, Тольятти и Новокуйбышевск. Количество банкоматов — 29.
Лицензия аннулирована 26 апреля 2012 года в связи с решением акционеров КБ «Потенциал» о присоединении к ОАО «АКБ «Российский Капитал»
Национальная коллекция платёжных карт России – лауреат Международной премии журнала «Банковское Дело», Национальной банковской премии и премии РСПП. Цель коллекции – запечатлеть историю кредитной организации в банковской системе страны через уникальность пластика. В настоящее время в национальной коллекции 11000 платёжных карт 600 российских банков.