МТС Банк разгадал психологию мошенников
Мошенничество с помощью социальной инженерии основано на приемах психологического воздействия. Поэтому Корпоративный университет МТС Банка сфокусировал обучение сотрудников первой линии на психологических приемах, помогающих по совокупности визуальных и вербальных признаков заподозрить возможное воздействие мошенников на поведение клиента. Это значительно снижает риски передачи клиентом денежных средств злоумышленникам. Опыт ежедневного взаимодействия с клиентами и поэтапное обучение с клиническими психологами… Читать далее…