Дата мероприятия: 28/05/2025
Форум «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025»: как банкам повысить качество клиентского опыта для юридических лиц в 2025 году?
28 мая 2025 года в Москве пройдет VIII Всероссийский Форум «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025», где соберутся ключевые игроки банковской отрасли для взаимного обмена идеями в сфере клиентского сервиса, особенно в сегменте юридических лиц.
В условиях стремительных изменений в отрасли обмен идеями и лучшими практиками приобретает первостепенное значение для укрепления позиций банка на рынке. На Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025» участники смогут узнать о том, какие факторы формируют основу клиентского опыта в секторе юрлиц, какие новые инструменты могут привести к значительным результатам в CX, как эффективно зафиксировать обратную связь от клиентов и на основе этого сделать правильные выводы, а также многое другое!
Кроме того, внимание будет уделено тонкостям работы с клиентской поддержкой и множеству других важных аспектов. Не упустите шанс получить ценные инструменты для повышения конкурентоспособности вашего банка на единственном банковском Форуме, посвященном клиентскому сервису в сегменте юридических лиц!
Ключевые вопросы Форума:
- Какие новые инструменты помогут улучшить клиентский опыт для бизнеса в 2025 году?
- Какие метрики и методы замеров являются эффективными для сегмента юрлиц?
- Какими новыми методами получать обратную связь от клиентов?
- Как банки работают с результатами исследований?
- Как применяется ИИ в клиентском опыте для юрлиц?
Среди приглашенных спикеров эксперты по клиентскому опыту крупных российских банков: СБЕРБАНК, БАНК ВТБ, АЛЬФА-БАНК, БАНК УРАЛСИБ, ТОЧКА, ЮНИКРЕДИТ и другие.
С полным списком спикеров и деловой программой вы можете ознакомиться на сайте: https://auditorium-cg.ru/cxb2b25
При оплате до 25 апреля вы получите скидку -10% на участие в Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025»!
До встречи!