Компания Edna успешно интегрировала банковскую чат-платформу
Компания edna, один из лидеров рынка цифровых коммуникаций в России, выступила партнером XXI Международного Форума «iFin-2021». На форуме компания поделилась опытом интеграции CRM-системы коммерческого банка «Ренессанс Кредит» с чат-платформой edna. Открытие нового канала обслуживания в виде чата позволяет получать доступ к данным клиентов через нажатие одной кнопки. На платформе доступен единый классификатор для звонков и чатов в CRM, проверка… Читать далее…
Продолжить чтение