Автор: BANKS-FINANCE.RU

Минувший май в очередной раз подтвердил, что россияне предпочитают наличный валютообмен. Соотношение в его пользу составило 84% против 16% у безналичных конвертаций. Доллар по-прежнему в приоритете, общее количество его конвертаций в мае оказалось более, чем в 2 раза выше, чем в евро. Интересный факт: в мае вырос интерес к безналичному обмену европейской валюты. Соотношение офлайн- к онлайн-конвертациям евро… Читать далее…

В 2017 году одна зерновая компания из южного региона России попала в черный банковский список: ей отказывали в открытии счетов и не давали кредитов. Банки, исполняя нормы ФЗ-115, посчитали, что она может заниматься незаконным выводом средств, но подробно разбираться не хотели. Рассказываем, как компания реабилитировалась спустя пять лет, обратившись к комплаенс-специалистам Модульбанк. Содержание 1. Почему… Читать далее…

Согласно опроса, 41% компаний признают, что внедрение новых технологий и стратегий цифровой трансформации будет их главным приоритетом. Это значительное изменение по сравнению с предыдущими годами, когда  первое место в приоритетах инвестиций занимали автоматизация и улучшение процессов. Сейчас же второе место в списке приоритетных инвестиций — обучение и развитие сотрудников (38%), а роботизированная процессная автоматизация (RPA)… Читать далее…

Мир цифровых решений постоянно пополняется новыми разработками. Иногда это результат инициативы самих программистов, иногда — просьба владельцев бизнеса или управленцев. Однако последних — единицы. В Москве объявлено о планах Федерации Рестораторов и Отельеров (ФриО) провести Всероссийский форум индустрии гостеприимства «Цифровизация 2023». Ожидается, что уже этой осенью на нем соберутся представители гостиничного бизнеса, рестораторы и, конечно же, создатели современных цифровых… Читать далее…

Более 80 директоров по клиентскому сервису и качеству встретились на Форуме «Клиентский опыт для бизнеса 2023», посвящённом повышению лояльности В2B клиентов в банковской сфере, чтобы обсудить новые подходы и поделиться кейсами по автоматизации клиентского опыта. «Прошедший форум запомнился живыми дискуссиями и вопросами из зала, а также легкой и непринужденной атмосферой. Отдельно стоит упомянуть, что удалось… Читать далее…

В Москве состоялся 10-й юбилейный «CX BANKING FORUM 2023», посвященный выстраиванию сбалансированной стратегии клиентского опыта в банковской рознице. Более 130 директоров по клиентскому сервису и качеству встретились, чтобы обсудить, как изменились отношения клиентов и банков за год и как строить сбалансированную СХ-стратегию в текущих условиях. «Для меня форум — это “квантовый скачок” в понимании, что… Читать далее…

В этом году Банк Хоум Кредит, который теперь является полностью российской компанией, анонсирует свой обновленный корпоративный стиль. Вскоре банк официально станет называться именно так, как его всегда неформально называли клиенты: «Хоум Банк». Банк сохраняет свои фирменные цвета, но теперь название будет писаться кириллицей. Обновленный логотип визуально будет выглядеть следующим образом: В основе новой айдентики Банка… Читать далее…