Сергей Смирнов обладает двадцатилетним опытом работы в ведущих российских компаниях и государственных структурах. До прихода в МТС Банк с 2017 года занимал должность старшего управляющего директора дирекции по развитию экосистемы Sber X Сбербанка, входил в советы директоров ряда дочерних компаний цифрового бизнеса Сбербанка, а также отвечал за венчурные фонды, в том числе за внедрение в структуры Сбербанка высокотехнологичных решений компаний, расположенных в Силиконовой долине США. В Сбербанке Сергей проработал с 2014 года, а ранее − в Управлении Президента Российской Федерации по внутренней политике, Группе Компаний «Меркурий», десять лет управлял собственной студией графического дизайна и программной разработки.
Окончил факультет международных отношений МГИМО в 1998 году, в 2006 году получил степень MBA в ГУ Высшая Школа Экономики, в 2017 году закончил программу EMBA Лондонской школы бизнеса (LBS) по специальности «Финансы и Банки».