Трансформация способов приёма оплаты от покупателей отражает то, как менялись отношения между бизнесом и клиентами. До появления массового банковского кредитования основой розничной торговли были покупки «в долг». Торговцы предоставляли товары в кредит, основываясь на личном доверии к покупателям. Эта практика была распространена в мире в начале XX века, особенно среди лавочников.
Во Франции в конце XIX века Жорж Дюфайель внедрил систему покупки товаров в рассрочку по купонам, что позволило рабочим слоям населения приобретать товары и выплачивать их стоимость частями. С развитием экономики и увеличением масштабов торговли возникла необходимость в более формализованных формах кредита.
Революцию в потребительском кредитовании произвели кредитные карты
Вообще, ещё в XVII веке издатели книг и периодики в Европе предлагали подписку на свои издания. В XIX веке в Великобритании были распространены подписки на доставку молока и газет. Ну а с развитием цифровых технологий модель подписки открыла второе дыхание. В 1990-х годах появились первые онлайн-сервисы, предлагающие подписку на цифровой контент.
Например, Netflix начал с аренды DVD по подписке в 1997 году, а в 2007 году перешёл на стриминговую модель. Сегодня подписка применяется в самых разных сферах: от программного обеспечения до доставки цветов, косметики и даже одежды.
Однако нужно помнить и о возможных рисках, таких как «передозировка подписками» и необходимость постоянного предоставления ценности клиентам, чтобы они продолжали пользоваться услугой. Но не подпиской единой — всегда эффективнее сделать осознанный выбор в пользу тех стратегий, которые наиболее соответствуют вашей бизнес-модели и ожиданиям клиентов. Непрерывный процесс, который связан с потребностью в более быстрых, безопасных и удобных способах обмена ценностями. Каждое новое поколение платёжных инструментов решает проблемы предыдущего.