В Москве прошел IХ Всероссийский банковский форум ЦИФРОВОЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА 2024, посвященный тенденциям в сфере ДБО. Более 90 директоров департаментов МСБ встретились, чтобы обсудить пути адаптации и развития ДБО юридических лиц в условиях ограничений. В ходе деловой программы состоялось более 10 выступлений от экспертов отрасли. По мнению участников, выделились несколько особенно актуальных докладов:
Иван Паткин, Вице-президент, Директор по электронному бизнесу среднего и малого бизнеса, ПСБ, поделился опытом развития банковских чат-ботов и ИИ, их влияния на сервис и качество обслуживания. Иван резюмировал, что большая часть простых продаж должна проходить через ДБО для оптимизации человеческих ресурсов.
Вадим Чермошенцев, CEO SWIFTPEOPLE, в докладе «Международные платежи в современных реалиях» продемонстрировал, как пошагово работает инструмент оптимизации ДБО, который помогает избежать технологических проблем рынка.
С докладом на тему «Привлечение самозанятых исполнителей — новый тренд в работе компаний» выступил Роман Титов, Директор службы организации привлечения и поддержки самозанятых, Управление «Государственные услуги и сервисы для бизнеса», Департамент корпоративного цифрового бизнеса, ВТБ, и поделился причинами нарастания тенденции, с какими задачами сталкивается компания при организации работы с самозанятыми. Роман, основываясь на аналитике тенденций, сделал вывод, что в перспективе процент самозанятых вырастет, а урегулирование ситуации не требуется.
В докладе «Безопасность, регулятор и санкции: как удовлетворить всех и сохранить работоспособность?» Дарья Верестникова, Коммерческий директор, SAFETECH, представила обзор мобильных приложений для борьбы с хищением денежных средств при транзакциях и поделилась тем, какие дополнительные проблемы они решают.
Практическим опытом поделилась Алена Стемпаржевская, Руководитель направления по развитию бизнеса SBERDEVICES, СБЕР, и рассказала, как работает экосистема генеративного ИИ Giga Chat, отметив, что у него «точность ответов на уровень выше чем у других ИИ, особенно в финансовой сфере». Ни один рынок не развивается так быстро как Ai, и Алена уверена, что от ИИ следует ожидать улучшения метрик, суммаризации видео, графиков, таблиц для обработки информации и движения к мультимодальности.
С кейсом «Цифровой корпоративный банкинг. Организация и управление» выступил Денис Ананьев, Руководитель дирекции развития цифровых сервисов, АЛЬФА-БАНК, он поделился плюсами и минусами трех центров силы компании: канальной, продуктовой и сегментной структуры, а также способом нивелировать минусы методом кроссканального продуктового развития, созданного под требования бизнес-сегментов.
Антон Семенников, Директор по цифровому развитию, ДЕЛОБАНК, в своем выступлении поделился опытом работы с такой моделью банкинга, как BaaS. Антон выделил проблематику современной финансовой отрасли: «В первую очередь нужно не забывать о том, зачем приходит клиент».
С докладом «Смогут ли предприниматели открывать счета дистанционно?» выступил Дмитрий Дружинин, Руководитель отдела разработки департамента оффлайн обслуживания, ТОЧКА БАНК. Дмитрий поделился, почему в России бизнес сталкивается с неудобствами в дистанционном открытии счетов. Он уверен, чтобы полноценно внедрять новые технологии, нужно совершенствовать и расширять использование цифровых песочниц.
Кирилл Колесников, Заместитель начальника управления «Мобильный банк для бизнеса», ВТБ, рассказал о способах борьбы с санкциями, о перспективах для мобильных приложений, а также дал практические советы, как организовать дистрибуцию мобильного приложения в современных условиях ограничений и удалений.
«Опыт более продвинутых игроков рынка, обладающих большими ресурсами для разработки, становится настоящим кладезем идей для остальных. Он позволяет эффективнее использовать свои ресурсы, находить оптимальные пути развития цифрового банка и улучшения сервисов, не тратя время и силы на лишние эксперименты», — высказал свое мнение о форуме ЦИФРОВОЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА 2024 модератор Евгений Шитиков, Директор по продуктам МСБ, РНКБ
Генеральный спонсор – SwiftPeople.
Спонсор сессии – SafeTech.
Форум прошел при поддержке InConnect и You-need.
Организатор Форума — AUDITORIUM CG, независимый организатор бизнес Конференций и деловых встреч для компаний из ключевых секторов российской экономики. Особое внимание компания уделяет форумам банковской тематики из-за условий быстро меняющейся финансовой отрасли.