Самой частой претензией оказалась задержка оплаты — с такой проблемой столкнулись почти две трети опрошенных. Часто недвижимость содержится арендаторами в ненадлежащем состоянии — 57% собственников рассказали, что в сдаваемой квартире было грязно. 31% респондентов столкнулись с тем, что жильцы не оплачивают ЖКУ по счетчикам, 21% — с нарушением прочих условий договора. Например, арендаторы тайно заводили животных и заселялись в большем количестве, чем было предусмотрено договоренностями.
Мнение арендодателей о жильцах существенно расходится с тем, что арендаторы думают о самих себе. Абсолютное большинство снимающих квартиры (95%) убеждены, что они бережно относятся к чужому имуществу. 85% утверждают, что содержат жилье в чистоте и при необходимости делают мелкий ремонт. Лишь 9% указали, что их не заботит состояние арендуемой квартиры по той причине, что это не их жилье.
Так или иначе, но в силу безответственного отношение арендаторов к снимаемому жилью страховые компании, как правило, не покрывают ущерб, нанесенный квартиросъемщиками мебели или отделке сдающейся квартиры или дома. Но при этом страховщики подчеркивают важность финансовой защиты сдаваемой недвижимости — поскольку ответственность за все, что с ней происходит, несет собственник.
Однако, как показало исследование, сопутствующие сдаче недвижимости в аренду риски россияне предвосхищают редко. 74% опрошенных заявили, что не страховали жилье перед сдачей. Из них более 40% не сделали этого, потому что не знали про соответствующую услугу. Четверть опрошенных сочли процедуру лишней, потому что доверяют своим арендаторам, 17% — пренебрегли страховкой, потому что сдавали без договора, а 16% решили сэкономить на покупке полиса.
В опросе приняли участие 1600 респондентов в возрасте старше 18 лет из всех федеральных округов. Из них мужчин 42%, женщин — 58%.