Ак Барс Банк удостоился награды глобальной программы Visa Global Service Quality Awards в номинации Acquirer Awards – Lowest Chargeback to Sales Ratio, Non-Fraud (Минимальный уровень соотношения оспоренных немошеннических операций к общему количеству операций в эквайринге).
Оценку программы проходили все мировые банки-участники платёжной системы Visa. При определении качества работы банковского эквайринга учитывались несколько показателей: уровень обучения представителей торговых точек банка, размеры платежных операций по карте в торговых точках, корректная обработка и процессирование транзакций, соблюдение правил и сроков платежной системы в рамках претензионной работы по картам. Решающим фактором было минимальное процентное соотношение претензий по карточным операциям к общему объёму транзакций.
«Приятно, что наш сервис по предоставлению и обслуживанию эквайринговых терминалов в торговых точках был оценён на мировом уровне. Специалисты банка ведут опротестование операций в кратчайшие сроки с соблюдением всех требований платежных систем», — прокомментировал Михаил Марин заместитель председателя Правления Ак Барс Банка.